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您的位置: 首頁> 幫助中心 > 退換貨說明
1、退換貨總則

1)商品在會員驗(yàn)貨簽收起7日內(nèi)可申請退換貨
2)華佗藥房網(wǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品均為藥監(jiān)局審批通過的合法產(chǎn)品,如果您已經(jīng)簽收完畢無質(zhì)量問題將恕不退換;
3)所售商品均以實(shí)物為準(zhǔn),在線圖片僅為參考;
4)如果華佗藥房網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品頁面有特殊退換貨規(guī)定的,按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。

2、退換貨的條件:

具備退換貨條件的情況

1)消費(fèi)者提供的地址不準(zhǔn)確,使得商品未送達(dá)成功被退回的;
2)由于華佗藥房網(wǎng)原因失誤造成發(fā)貨錯誤或延遲送貨的;
3)經(jīng)質(zhì)量管理部門檢驗(yàn),確屬產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題的;
4)國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品(如停售、收回等)。

不具備退換貨條件的情況

1)華佗藥房網(wǎng)的商品外包裝已經(jīng)拆封
2)任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品;
3)由顧客自身原因造成損壞的商品;
4)需低溫儲藏的商品;
5)所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的;
6)不能提供華佗藥房網(wǎng)有效消費(fèi)憑證的;
7)退貨商品并非由華佗藥房網(wǎng)提供的;
8)藥妝品、情趣內(nèi)衣、成人保健、參茸制品等無質(zhì)量問題不予退貨;
9)附帶贈品損壞或丟失的不予退貨。

3、退換貨的費(fèi)用說明:

由消費(fèi)者承擔(dān)的情況

1)未與華佗藥房網(wǎng)客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將商品用郵寄等方式運(yùn)送至本華佗藥房網(wǎng)的;
2)消費(fèi)者因自身提供的地址不全或錯誤,使得商品未送達(dá)成功而被退回的。

由華佗藥房網(wǎng)承擔(dān)的情況:

1)由于質(zhì)量問題退換貨的;
2)由于華佗藥房網(wǎng)自身原因要求消費(fèi)者退貨的。